Aviso de privacidad integral

Última actualización: 14 de noviembre de 2026 · English summary

1. Identidad y domicilio del responsable
2. Datos personales que tratamos
3. Finalidades del tratamiento
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
5. Encargados y transferencias
6. Derechos ARCO
7. Revocación del consentimiento
8. Limitar el uso o la divulgación
9. Cookies y tecnologías de rastreo
10. Seguridad y conservación
11. Cambios al aviso
12. Autoridad competente

1. Identidad y domicilio del responsable

Certificación en Calidad y Gestión de Negocio ISO, S.A. de C.V. (en adelante, "el Responsable"), que opera las marcas comerciales AlttosGroup y Alttos Greenfield, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Domicilio: Las Américas, Ecatepec de Morelos, C.P. 55076, Estado de México, México.
• Contacto de privacidad: direccion@alttosgroup.com · Teléfono +52 55 9132 1303
• Sitio web: www.alttosgreenfield.com

La persona o área designada para atender solicitudes relacionadas con tus datos personales es la Dirección de Negocios y Mejora de Procesos, en el correo indicado arriba.

2. Datos personales que tratamos

Datos personales sensibles: no recabamos ni tratamos datos personales sensibles. Te pedimos que no los incluyas en los mensajes o formularios.

Datos de terceros: si nos proporcionas datos de otras personas de tu organización, como colegas o representantes, declaras que les informaste de este aviso y que cuentas con su autorización.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para la relación que solicitas o mantienes con nosotros, por lo que no requieren tu consentimiento:

1. Atender y dar respuesta a tus solicitudes de información, diagnóstico o cotización.
2. Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.
3. Elaborar propuestas técnicas y económicas de los servicios de Site Selection, ingeniería de planta, Lean Plant Design, Soft Landing, EPCM y expansión.
4. Celebrar, ejecutar y administrar los contratos de prestación de servicios, incluida la facturación y la cobranza.
5. Gestionar la imparcialidad y los conflictos de interés entre los servicios de consultoría y de certificación, conforme a ISO/IEC 17021-1.
6. Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias. No son necesarias para la relación principal, pero nos permiten brindarte una mejor atención. Requieren tu consentimiento, que puedes otorgar marcando la casilla correspondiente en el formulario:

7. Enviarte información comercial, boletines, invitaciones a eventos y contenidos técnicos sobre nuestros servicios y los de AlttosGroup.
8. Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear audiencias de remarketing.
9. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Si no marcas la casilla de consentimiento en el formulario, no trataremos tus datos para finalidades secundarias. También puedes negarte en cualquier momento, antes o después de darnos tus datos:

• enviando un correo a direccion@alttosgroup.com con el asunto "Negativa finalidades secundarias";
• respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje de WhatsApp o correo comercial, o
• usando el enlace para darte de baja que incluye cada correo comercial.

Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas o contratas.

5. Encargados y transferencias

Remisiones a encargados. Para operar este sitio y nuestros canales de contacto usamos proveedores que tratan datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del Responsable. Algunos se ubican fuera de México:

Los proveedores de medición publicitaria solo se activan cuando aceptas las cookies analíticas y de publicidad (sección 9).

Transferencias. No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo podríamos transferirlos sin tu consentimiento en los casos de excepción que prevé la Ley, por ejemplo a autoridades competentes que lo requieran conforme a derecho, o a sociedades del mismo grupo que operen bajo las mismas políticas de privacidad para dar continuidad a tu atención.

Si en el futuro necesitamos realizar una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos de manera previa y expresa.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento, a Rectificarlos si son inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Cómo presentar tu solicitud. Envía un correo a direccion@alttosgroup.com con el asunto "Solicitud ARCO" que incluya:

1. tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta;
2. una copia de una identificación oficial vigente o, si actúas mediante representante, el documento que acredite la representación;
3. la descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados;
4. en caso de rectificación, las modificaciones que solicitas y la documentación que las sustente, y
5. cualquier otro elemento que facilite localizar tus datos.

Plazos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te avisaremos de ello. La entrega de información será gratuita, salvo los costos justificados de reproducción o envío.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 6 con el asunto "Revocación de consentimiento". Toma en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud de inmediato, ya que alguna obligación legal puede requerir que sigamos tratando tus datos. También es posible que la revocación implique que no podamos seguir prestándote el servicio solicitado.

8. Opciones para limitar el uso o la divulgación

• Escríbenos a direccion@alttosgroup.com para incluirte en nuestro listado interno de exclusión, de modo que no recibas comunicaciones comerciales.
• Responde "BAJA" a cualquier mensaje comercial por WhatsApp o correo.
• Si no deseas recibir publicidad por teléfono, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

9. Cookies, web beacons y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza las siguientes tecnologías:

Mediante estas tecnologías se obtienen los datos de navegación descritos en la sección 2. No se utilizan para identificarte de manera individual salvo que tú nos envíes tus datos de contacto.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que lo necesita y contratos de confidencialidad con nuestros encargados.

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Después los bloquearemos y suprimiremos de manera segura. Si no se concreta una relación comercial, los datos de prospecto se suprimen a más tardar 24 meses después del último contacto.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar medidas.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros servicios o procesos. Publicaremos cualquier modificación en www.alttosgreenfield.com/aviso-privacidad.html, con su fecha de actualización. Si un cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos nuevamente.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, primero puedes ejercer tus derechos ARCO ante nosotros. Si no recibes respuesta, o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (gob.mx/buengobierno).

English summary

Certificación en Calidad y Gestión de Negocio ISO, S.A. de C.V. (brands AlttosGroup and Alttos Greenfield), located in Ecatepec de Morelos, State of Mexico, is the data controller. We collect contact and project data that you provide, plus browsing data, in order to answer your request, prepare proposals and deliver contracted services. With your express consent, we also use it for marketing and ad measurement. We use processors such as Netlify, Google, Meta and LinkedIn, some of them located in the USA. We do not sell your data. To exercise your access, rectification, cancellation or objection rights, or to withdraw consent, email direccion@alttosgroup.com; we reply within 20 business days. The Spanish version above is the binding text.